Cos’\u00e8 la mediazione e qual \u00e8 la sua applicazione negli affari e nelle relazioni commerciali internazionali: abbiamo invitato ad illustrare questa pratica l’avvocato Eliza Nikolova<\/strong>, mediatrice certificata, membro del Centro di mediazione presso la Camera di commercio e industria bulgara, presidente dell’Associazione professionale dei mediatori in Bulgaria<\/a> <\/strong>e membro del consiglio dell’organizzazione internazionale di diritto dello sviluppo in Bulgaria.<\/p>\n Eliza Nikolova ha conseguito la Laurea Magistrale in Giurisprudenza (1996), la Laurea Magistrale in Economia (1991) ed \u00e8 Avvocato presso l’Ordine degli Avvocati di Sofia dal 1999. Ha anche una qualifica post-laurea presso l’International MidwestAcademy, Chicago (USA-1995), Development Law Institute (IDLI, Roma, Italia-1998), Academy of American and International Law (Texas, USA-1999), Duke University e Geneva University, (Ginevra-2001). Nel periodo 1991-1996 Eliza Nikolova \u00e8 stata Direttore finanziario presso l’Associazione bulgara per elezioni eque e diritti civili (1991-1996) e Associata giudiziaria presso il tribunale cittadino di Sofia per un anno nel 1997. Nel periodo 1998-2005 Eliza Nikolova \u00e8 stata consulente legale in \u201cDoverie United Holding\u201d \u2013 il pi\u00f9 grande fondo di privatizzazioni in Bulgaria. Nel 2005 ha collaborato con lo studio legale Nikolov\u0430, Kalinov and Partners<\/strong> di cui ora \u00e8 managing partner. Ha esperienza con societ\u00e0 pubbliche quotate alla borsa bulgara, vanta partecipazioni a negoziazioni e compimento di operazioni con societ\u00e0 e istituzioni estere, esperta in materia di diritto commerciale, insolvenza, organizzazioni non profit, mediazione e ADR Alternative Dispute Resolution (risoluzione alternativa delle controversie).<\/p>\n Eliza \u00e8 docente sia in Bulgaria che in Kazakistan in negoziazioni, mediazione, tecniche di mediazione, comunicazione. \u00c8 docente di Mediazione e ADR presso l’Universit\u00e0 di Economia Mondiale e Nazionale, Sofia e Universit\u00e0 di Plovdiv \u201cPaisii Hilendarski\u201d. Eliza \u00e8 stata nominata “Avvocato donna dell’anno” nel 2015 in Bulgaria e ha ricevuto il premio “Mediatore dell’anno” nel 2016.<\/p>\n La mediazione \u00e8 una procedura alternativa di risoluzione delle controversie extragiudiziale che segue determinate fasi e tecniche. In parole povere, in tribunale c’\u00e8 una dichiarazione di fatti e prove, per la quale esiste un quadro di diritto procedurale, e viene emessa una decisione vincolante per le parti. Ma oggi il business sta crescendo cos\u00ec velocemente, prendiamo solo la tecnologia IT, che nemmeno tutto \u00e8 previsto dal diritto sostanziale. Al contrario, la mediazione raccoglie anche i fatti, ma segue una fase di negoziazione in cui c’\u00e8 l’opportunit\u00e0 di fare un approfondimento: quali sono gli interessi, quali sono le motivazioni, i bisogni, quali sono le vie alternative per risolvere la situazione. Prendiamo il seguente esempio. La legge dice che quando si prende un prestito, il denaro deve essere restituito con gli interessi. Ma in alcune relazioni commerciali puoi trovare una soluzione creativa, puoi fare sconti per un periodo futuro, puoi barattare, puoi decidere un’attivit\u00e0 congiunta, cio\u00e8 puoi fornire una gamma di soluzioni molto pi\u00f9 ricca. E questa \u00e8 in realt\u00e0 l’altra differenza. Se una differenza \u00e8 la penetrazione pi\u00f9 profonda delle motivazioni, l’altra \u00e8 la generazione creativa di idee. Cio\u00e8, non sei vincolato solo dalla decisione, che \u00e8 prevista dal diritto sostanziale. E, soprattutto, la meditazione porta a una decisione molto pi\u00f9 veloce e con un costo finanziario molto inferiore rispetto a un caso giudiziario.<\/p>\n Mi occupo di mediazione da quasi 17 anni e come presidente dell’organizzazione professionale dei mediatori in Bulgaria ho una visione dello sviluppo della mediazione in tutti i settori, aspetti e livelli. Abbiamo partecipato a molti progetti internazionali con partner provenienti da Germania, Lettonia, Lituania, Austria, Francia e altri. Abbiamo avuto stretti legami con l’Italia, ma finora non abbiamo avuto un progetto, spero che ne avremo uno in futuro. Dieci anni fa, nel 2012, abbiamo organizzato una conferenza di mediazione internazionale e alcuni dei nostri relatori principali provenivano dall’Italia. In quel periodo in Italia fu introdotto la cosiddetta mediazione obbligatoria come prerequisito procedurale per le cause giudiziarie. Cio\u00e8 in alcuni tipi di controversie, \u00e8 necessario passare attraverso la mediazione prima di andare in tribunale. Gli italiani furono dei pionieri, introdussero per la prima volta in Europa la mediazione obbligatoria. E hanno acquisito molta pratica, soprattutto nelle relazioni commerciali. Altri paesi in Europa hanno gi\u00e0 introdotto la mediazione obbligatoria, come Grecia e Turchia. In Bulgaria per adesso si dice che nei casi familiari legati ai diritti dei genitori sia obbligatorio prima passare attraverso la mediazione. La tabella di marcia della riforma giudiziaria prevede l’istituzione di centri di mediazione giudiziaria presso i tribunali distrettuali nei prossimi cinque anni. In effetti, l’organizzazione che dirigo, insieme al tribunale distrettuale e comunale di Sofia, ha creato il primo centro di mediazione giudiziaria. Ha acquisito buone pratiche e ha riscontrato un certo successo anche nelle cause legali. Le parti si accordano invece di litigare con anni.<\/p>\n In Europa, la risoluzione delle controversie dei consumatori sta diventando sempre pi\u00f9 comune. Si tratta di controversie tra un commerciante, un’azienda e un singolo consumatore, persona fisica. La legislazione europea segue la direzione di portare in via extragiudiziale la gran parte delle controversie dei consumatori e risolverli con mezzi alternativi – arbitrato, mediazione, conciliazione, ecc. In Bulgaria abbiamo l’Associazione nazionale per gli insediamenti extragiudiziali<\/strong><\/a>, che si concentra solo sulla risoluzione delle controversie dei consumatori. \u00c8 membro di una rete europea di strutture ADR, vediamo cosa sta succedendo in Europa. In Italia, Francia e Germania esistono strutture specifiche che risolvono, ad esempio, le controversie dei consumatori nel turismo, le controversie sui biglietti aerei, ecc. Questo \u00e8 un grande campo di sviluppo.<\/p>\n Con la pandemia e la guerra in Ucraina, purtroppo, la forza maggiore ha aggravato la situazione, ci sono ritardi nei pagamenti, nelle consegne. Spero che non ci saranno fallimenti, come \u00e8 accaduto dopo il 2008. Ma in questi casi anche la mediazione pu\u00f2 aiutare. La mediazione \u00e8 una continuazione delle negoziazioni basate sugli interessi. Nei casi in cui c’\u00e8 abbastanza cultura da entrambe le parti per negoziare sulla base degli interessi, la terza persona neutrale, il mediatore, viene in soccorso. Con il suo aiuto nel processo dei suoi colloqui riservati con entrambe le parti e nel processo di analisi, possono venire fuori molte soluzioni.<\/p>\n Per quanto ne so, in Italia gli avvocati possono essere mediatori anche senza esami aggiuntivi, ma la mediazione \u00e8 presente anche nelle universit\u00e0, ci sono molti programmi e la mediazione \u00e8 obbligatoria. In Bulgaria, il mediatore deve avere 60 ore di formazione per la certificazione. Non richiediamo che i mediatori siano avvocati, n\u00e9 agli avvocati viene concesso il diritto di essere mediatori. La mia opinione personale \u00e8 che dovrebbe esserci un corso, perch\u00e9 ci sono molte specificit\u00e0 nella mediazione.<\/p>\n S\u00ec, per due motivi. In primo luogo, puramente psicologico, le persone ora vogliono essere pi\u00f9 attive nel prendere decisioni, non vogliono pi\u00f9 che qualcuno imponga loro decisioni dall’esterno. E in secondo luogo, l’ADR consente di risparmiare molto tempo e denaro. L’ampia portata sar\u00e0 nelle controversie commerciali internazionali. Tre anni fa \u00e8 stata firmata la Convenzione di Singapore<\/strong>, il cui scopo \u00e8 attuare la mediazione nelle controversie commerciali internazionali e dare attuazione agli accordi raggiunti sulla mediazione nelle controversie commerciali internazionali. Questo \u00e8 importante perch\u00e9 uno dei problemi che blocca il ricorso diffuso alla mediazione \u00e8 che l’accordo firmato dalle parti non ha effetto immediato. A differenza dei lodi arbitrali, che sono esecutivi nei paesi che hanno ratificato la Convenzione di New York<\/strong>. L’arbitrato \u00e8 la prima alternativa al tribunale, gi\u00e0 diffuso. La Convenzione di Singapore non \u00e8 stata ancora ratificata dai paesi dell’Unione Europea. \u00c8 gi\u00e0 stata ratificata da diversi paesi, il processo \u00e8 lento, ma accadr\u00e0 anche in altri paesi. Non c’\u00e8 modo che il commercio internazionale, le relazioni commerciali internazionali non lo accettino, non ci sono ormai confini per il commercio online.<\/p>\nAvv. Nikolova, cos’\u00e8 la mediazione e in che modo \u00e8 preziosa per le relazioni legali negli affari?<\/strong><\/h3>\n
Da quando si occupa di mediazione e come si \u00e8 sviluppata la mediazione negli anni?<\/strong><\/h3>\n
Quali sono i casi pi\u00f9 comuni per i quali le aziende cercano un mediatore?<\/strong><\/h3>\n
Quali sono le principali difficolt\u00e0 che devono affrontare le relazioni commerciali internazionali ultimamente?<\/strong><\/h3>\n
Quale formazione professionale deve avere il mediatore?<\/strong><\/h3>\n
Diresti che la risoluzione alternativa delle controversie \u00e8 il futuro?<\/strong><\/h3>\n