Kasanova crea “Conto aperto”
Un atto di fiducia verso i clienti

“L’iniziativa per chi è in difficoltà economica”, come afferma il Ceo dell’azienda Maurizio Ghidelli
Kasanova crea “Conto aperto”<br> Un atto di fiducia verso i clienti


PAGARE CON COMODO
– A sinistra, due punti vendita Kasanova. A destra, il Ceo dell’azienda, Maurizio Ghidelli.

 

C’era una volta il libretto di consumo. E c’è ancora. Si chiama Conto Aperto, ovvero “il nuovo modo di comprare”. Kasanova, azienda italiana leader nel commercio di casalinghi e arredi per la casa, ha ideato questa modalità di acquisto come “atto di fiducia nei confronti di chi è in difficoltà economiche, in questo periodo così complicato”, sostiene Maurizio Ghidelli, amministratore delegato dell’azienda. Conto Aperto è un’iniziativa avviata il 18 maggio da Kasanova Spa, riguardante tutti i negozi, sia diretti che in affiliazione, di tutti i brand (Kasanova, Kasanova+, La Casa sull’Albero, L’Outlet del Kasalingo, Co.Import).

Come funziona – “Kasanova ha molti clienti – afferma Ghidelli – ovvero, cento milioni di ingressi annui per un totale di 20 milioni di scontrini, dati che confermano la fiducia conferita al nostro brand. In un momento così difficile è proprio sulla fiducia che abbiamo basato la nostra nuova iniziativa, ovvero Conto aperto”.

Il cliente, all’interno dei negozi, troverà alcuni prodotti “Conto Aperto” – un elenco è subito a disposizione del cliente ove può trovare pentole, piatti, bicchieri, elettrodomestici e via dicendo – che potrà portarsi immediatamente a casa lasciando solo l’acconto indicato sul cartellino. E per il saldo c’è tempo fino al 31 dicembre 2020. Nel frattempo il cliente ha la possibilità di raggiungere soglie di spesa che danno diritto a percentuali di extra sconto sul saldo fino al 30%. In alternativa, potrà scegliere di utilizzare l’importo dell’extra sconto per effettuare un ulteriore acquisto a propria scelta su tutti gli articoli fino a 1000 euro. Tutti i prodotti del negozio concorrono al raggiungimento delle soglie di extra sconto: “Il cliente verrà da Kasanova per fare la spesa, se così vogliamo dire – spiega sempre l’amministratore delegato –, in quanto ha a disposizione negozi di fiducia ove può accumulare acquisti e raggiungere così sconti vantaggiosi”.

I prodotti Conto Aperto cambieranno nel corso dell’anno, con un aggiornamento in funzione anche della stagionalità.  Infine, ricordiamo che tutti i prodotti dell’intero assortimento concorrono al raggiungimento delle soglie per ottenere gli extra sconti.

Uno sguardo al passato Conto Aperto ha un pay off significativo: “E paghi come una volta”. “Diciamo pure – osserva Ghidelli – che lasci giù da pagare, come si suol dire”.

Nel dopo guerra, quando il denaro scarseggiava, i negozianti facevano credito ai propri clienti con un libretto di consumo, un vero e proprio atto di fiducia nei confronti del cliente. Nel libretto venivano annotati i vari acquisti e i versamenti effettuati nel tempo, per ammortizzare via via la spesa. “Conto Aperto si basa sullo stesso principio, perché a volte proprio dal passato scaturiscono idee innovative, con opportuni aggiornamenti – spiega Ghidelli -, e questa formula può svolgere un’importante funzione sociale. Questa è la rivincita del localismo, del cliente che ha piacere a recarsi in negozio, anche per scambiare quattro chiacchiere, per socializzare, per sentirsi parte di una comunità. E ci guadagniamo tutti, sotto ogni punto di vista, sia ben chiaro”.

 

Kasanova Spa conta oggi oltre 500 punti vendita, diretti per il 41% e affiliati per il 59%. I negozi sono presenti sull’intero territorio nazionale. L’avventura oltre i confini dell’Italia nasce nel 2018, con le aperture a Beirut, Nizza e, infine, Shenzhen. nell’azienda lavorano circa 1700 dipendenti con un’età media di 33 anni. Il fatturato del 2019 ha superato i 300 milioni di euro.

 

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